Garantia

A R36S oferece um período de garantia limitada de 90 dias a partir da data de compra para todos os produtos de jogos retrô, incluindo consoles, jogos e acessórios.

Cobertura

Esta garantia cobre quaisquer defeitos de material ou de mão de obra em condições normais de uso durante o período de garantia. Durante esse período, a R36S consertará ou substituirá, sem custo, produtos ou peças de um produto que se mostrarem defeituosos devido a material ou mão de obra inadequados, sob condições normais de uso e manutenção.

Limitações

A garantia não cobre nenhum problema causado por:

• Condições, mau funcionamento ou danos não resultantes de defeitos de material ou de mão de obra.
• Danos resultantes de uso inadequado, acidentes, abuso, negligência, manuseio incorreto ou instalação inadequada.
• Modificações ou reparos não autorizados.
• Danos cosméticos que não afetam a funcionalidade.
• Desgaste normal.

Processo de reclamação

Para obter o serviço de garantia, o comprador original deve seguir estas etapas:

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] dentro do período de garantia para iniciar uma reclamação.
2. Forneça o comprovante de compra e uma descrição detalhada do problema.
3. Siga as instruções fornecidas pela equipe de Suporte ao Cliente para devolver o produto.

Remessa

• O cliente será responsável pelo envio do item à R36S para o serviço de garantia.
• A R36S cobrirá o custo do frete de retorno para o cliente após a conclusão do serviço de garantia.

Sem extensões ou renovações de garantia

Após a conclusão do serviço de garantia, o período de garantia original não será estendido ou renovado. O item reparado ou substituído continuará sob garantia apenas pelo tempo restante do período de garantia original.

Isenção de responsabilidade

A R36S não oferece nenhuma outra garantia, expressa ou implícita, e se isenta expressamente de qualquer garantia de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. A única obrigação da R36S e o recurso exclusivo do comprador para a violação desta garantia será, a critério da R36S, o reparo, a substituição ou o reembolso.

Legislação aplicável

Esta garantia lhe dá direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos que variam de acordo com a jurisdição. As leis da jurisdição onde a R36S está estabelecida regerão esta garantia.

Informações de contato

Para obter suporte à garantia ou fazer perguntas, entre em contato conosco: E-mail: [email protected]